课程信息
课程介绍
汽车销售与前台专业
销售是市场经济永恒的主体,销售行业是市场经济永恒的行业。汽车的销售咨询师不仅仅要了解所销售汽车的亮点和特性,还要捉住客户瞬息的心理变化,要要具备谈判沟通的技能。汽车的销售咨询师销售的不仅仅是汽车,还是自己扎实的汽车知识、丰富社会阅历、娴熟谈判技巧、干练的工作作风以及一份睿智。
前台接待更是企业形象的代表,一流的企业需要一流的形象。汽车前台接待需要的不仅是彬彬有礼的问候,还需要能承担汽车销售、维修、性能等方面的咨询,更需要对企业、对汽车、对客户的一种深深的热情。
招生对象
1.初中以上学历应往届毕业生;
2.好学奋进、志存高远的青年人;
3.希望通过技术改变人生,通过高新技术获得高薪的有志之士;
4.身体健康、思维活跃、思想积极、富有责任心的社会人士。
学期
2个月程设置
培训板块 | 具体培训 |
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汽车文化 | 汽车发展史、汽车动力文化、汽车外形设计文化、汽车驾驶文化、汽车人性化设计理念。 |
汽车结构 | 汽车电气系统、发动机系统、传动系统、行驶系统、转向系统、制动系统电控系统基本结构与原理 |
公关礼仪与谈判技巧 | 现代公关礼仪的类型、电话礼仪、空间礼仪、体态礼仪、服饰礼仪、沟通与谈判技巧。 |
汽车销售业务管理 | 汽车营销队伍建设与日常管理、汽车销售经理的自身管理、交车前的检查、汽车消费信贷代理服务、汽车保险的代理服务。 |
前台接待课程 | 办公工具的使用、前台接待岗位职责、前台日常接待规范、前台电话接待规范、前台应急事件处理。 |
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